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Technischer Kundenservice Innendienst (m/w/d) - Job Bannewitz - Langer EMV-Technik | Karriere

Technischer Kundenservice Innendienst (m/w/d)

Die Langer EMV-Technik GmbH ist ein deutsches Familienunternehmen, das auf dem Gebiet der elektromagnetischen Verträglichkeit (EMV) forscht, entwickelt, produziert und berät.

Derzeit beschäftigt das Unternehmen ca. 40 Mitarbeiter:innen, die durch exzellenten Service und motivierte Erledigung von Aufgaben beste Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit erreichen. Wir beliefern überwiegend Entwicklungsingenieure der Elektronikbranche weltweit.

Bewerben Sie sich bei uns, verstärken Sie unser Team als Mitarbeiter Technischer Kundenservice Innendienst (m/w/d) und lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft entwickeln.

Deine Aufgaben und Bereiche:

Kundenberatung und Betreuung:

  • Bedienung und Beratung unserer Kunden zu unseren technischen Produkten
  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, teilweise auch persönlich
  • Pflege des vorhandenen Kundenstamms
  • Betreuung der Kunden während der Service-Dienstleistungen, Seminare und Beratungen

Angebots- und Auftragsabwicklung:

  • Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
  • Kalkulation von Angeboten
  • Prüfung der Lieferfähigkeit und Termintreue unserer Aufträge
  • Durchführung von Auftrags- und Versandabwicklungen mit Dienstleistern und Speditionen (im Vertretungsfall)
  • Erstellung notwendiger zollrelevanter Dokumente wie Lieferscheine, Packlisten, Rechnungen und Ausfuhranmeldungen (im Vertretungsfall)

Reklamationsbearbeitung:

  • Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit den F&E-Ingenieuren

Innendienstorganisation:

  • Strukturierung und Organisation der Innendienstaufgaben im Vertrieb und Service
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst und den F&E-Ingenieuren

Messe- und Veranstaltungstätigkeiten:

  • Unterstützung bei Messevorbereitungen und -auftritten
  • Betreuung der Seminare und Beratung bei uns im haus
  • Betreuung der Seminare und Beratung beim Kunden inkl. Reisemanagement

Deine Kompetenzen und Fähigkeiten:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Kauffrau-/mann im Groß- und Außenhandelsmanagement, Industriekauffrau/-mann)
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder ähnlichen Positionen
  • Berufserfahrung im internationalen Exportmanagement wünschenswert
  • Analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Souveräner Umgang mit Standard- und ERP-Software
  • Sicherer Umgang mit vertrieblicher Dokumentation
  • Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
  • Serviceorientierung und Freude an der Betreuung von Veranstaltungen und Seminaren
  • Fachkenntnisse auf dem Gebiet Elektrotechnik/EMV wünschenswert, können jedoch auch im Rahmen der Einarbeitung erworben werden
  • Interesse an Elektrotechnik sollte vorhanden sein
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartest Du bei uns:

  • Sonderleistungen wie 25% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, ggf. Kinderbetreuungszuschuss, Fahrtkostenbeteiligung, Prämien u.ä.
  • Mitarbeiterangebote wie Massagen während der Arbeitszeit, Mitarbeiterausflüge, Obstkorb und Snacks
  • Viel Raum für Eigeninitiative, persönliche Entfaltung, Weiterentwicklung und Kreativität
  • Unbefristetes, langfristig angestrebtes Arbeitsverhältnis mit 30 Tagen Urlaub
  • Kernarbeitszeitmodell von Mo-Do 09 - 15 Uhr und Fr 09 - 13 Uhr mit Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
  • Vielfältige Arbeitsaufgaben mit interessanten nationalen sowie internationalen Kunden
  • Flache Hierarchien (agiles Arbeiten) in einem dynamischen, familiären Arbeitsumfeld und einem kleinen Team

Interessiert?

Bewirb dich jetzt mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen als PDF oder JPEG an recruiting@langer-emv.de oder über den Bewerben-Button.

Bei Fragen hilft dir Frau Wagenknecht gern weiter:

Telefon: 0351 43009310

Submit application

Wir, die Langer EMV-Technik GmbH, forschen, entwickeln, produzieren und beraten seit über 25 Jahren auf dem Gebiet der elektromagnetischen Verträglichkeit (EMV).

Die Fertigung unserer Messtechnik und die individuelle Beratung im Bereich der Störaussendung und Störfestigkeit komplettieren unser Unternehmensangebot.

Unsere B2B-Kunden nutzen unsere entwicklungsbegleitende Messtechnik weltweit um zukunftsweisende Innovationen hervorzubringen.

Contact

Franziska Wagenknecht
0351 43009310
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